常见问题
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常见问题

1、 集中代收付业务具体指的是哪方面的业务?
答:所谓集中代收付业务是指收、付费单位集中委托结算中心通过跨银行资金清算渠道完成收付费业务的模式,具体来说,就是在收付费单位、结算中心、各商业银行之间建立起统一的业务处理通道,使收付费单位只需在任何一家银行开户,即可对任一家银行开户的企事业单位及个人进行各项费用扣收的业务方式,如水费、电费、煤气费、电话费等公用事业性收费的收缴以及工资、退休金、保险金等费用的发放等等,其业务范围涵盖了社会生产、生活的各个领域。

2、 集中代收付业务是由哪个部门主导及运营和维护的?
答:广州银行电子结算中心是经中国人民银行批准,作为广东集中代收付业务运行与管理工作的清算服务机构,是中国现代化支付系统的特许直接参与者,为各入网收付费机构办理集中代收代付业务的统一接入点。

3、集中代收付业务与现行的收、缴费模式相比较,有哪些方面的优势?
答:随着社会的进步与发展,人民群众的生活水平不断提高,享受的社会服务越来越多,企事业单位收费、付费等支付活动也越来越频繁。但由于目前跨行支付平台的缺失,各收、付费单位不得不在多家银行开户,造成了账户管理的成本虚高而效率却降低。而广大市民为了缴纳各种费用又不得不为适应收、付费单位的开户情况而在不同的银行开立众多账户,于是形成了令收、付费单位和缴费人头疼的“蜘蛛网”问题和“几多存折几多愁”的局面,不但给缴费人增添许多烦恼,还极大地浪费了银行和收、付费单位的人力、物力、和财力资源,导致群众缴费难、银行排队难的现象日益突出。通过集中代收付业务,使收、付费单位只需在任何一家银行开户,即可对在广东省所有银行开户的企事业单位及个人扣收或支付各项费用及跨行发放职工工资、退休金、生活补贴等;市民也可以随意选择任何一家银行的一个银行帐号就可以完成所有公用事业性收费及保险、工资等的收、付款活动,避免在多个银行开户。极大地方便了广大缴费人,提高了整体的金融服务水平。

4、目前全省各地集中代收付业务开展的情况?
答:广东省集中代收付业务业务已在广州、东莞、阳江、汕尾、潮州、中山、梅州、汕头、佛山等地作为当地政府及人行牵头的“便民”工程陆续开展,并向全省各地进行推广,当地政府、公用事业单位、通讯企业、保险公司等收费机构纷纷加入集中代收付业务,社会公众真正享受到轻松缴费,便捷无忧的现代化支付服务。如广州地区的南方电网、煤气公司、自来水公司、羊城通公司、烟草公司,阳江、汕尾、潮州的医保社保等等机构已经相继加入集中代收付业务,全省其他地市的业务也在当地政府及人民银行的牵头下,加快业务开通。全省集中代收付业务将以“缴费一户通”的业务品牌对外进行推广。

5、收、付费企业如何才能开办集中代收付业务?
答:收、付费机构准备开办集中代收付业务,可以与广州银行电子结算中心联系,结算中心会根据收、付费企业的业务需求,确定系统连接方式、交易数据传送方式等内容后,与企业签订业务协议,然后经过相应的业务与技术测试,即可开通集中代收付业务。

6、 集中代收付业务普通市民如何办理?在哪里办理?
答:市民办理集中代收付业务很简单,只需要持业务开通地区任意一家银行的存折或银行卡及有效的身份证明到其开户行或收费机构签订《委托扣款协议》。一旦协议生效,所申请的缴费项目即可每月完成自动划款工作,无需亲自到银行或收费机构网点排队缴费,真正实现“足不出户,轻松缴费”的现代生活享受。

7、采用集中代收业务收款,多久能够到账?
答:广东省集中代收业务分为批量代收与实时代收业务两种,批量代收业务适合对收款方式回应及入款速度要求不高的收费机构使用,回应时间及入款时间均为T+1;实时代收业务适合需要立即回应扣款结果的收费企业,当天交易当天回款到账。

8、如何接入广州银行电子结算中心的集中代收付系统?
答:广州银行电子结算中心支持WEB方式、专线直联方式、纸质介质和瓷质介质四种接入方式,收费机构可以根据自身情况自行选择。